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退换货政策

Netvue 致力于为您提供高质量的智能家居电子产品。如果您对购买的商品不完全满意,我们提供自收到商品之日起 30 天内的退换货保障。

1

提交申请

请联系我们的官方客户支持团队,提供您的订单号和退货原因以开启退货流程。

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获得审核

我们的团队将在 1-2 个工作日内审核您的申请,并向您的注册邮箱发送退货授权 (RMA) 及邮寄指南。

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寄回商品

请将商品及其原包装、配件和赠品完整打包,并按照邮件指引寄送至指定的售后服务中心。

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退款处理

我们在收到并检查退回的商品后,将在 5-7 个工作日内将款项退回到您的原始支付账户。

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